Pôle de santé mentale de Mayenne
« À l’équipe d’appui, les patients nous ouvrent leur chez eux et c’est franchement intéressant. On partage beaucoup, on est proches. Si tu les respectes, ils te respectent. C’est un contrat de confiance si tu partages un peu avec eux, ils partagent aussi. C’est donnant-donnant. » Eliane est aide-soignante à l’équipe d’appui thérapeutique ambulatoire (EATA), elle s'entretient avec un patient à son domicile. Conversation banale, la pluie, le beau temps. Le sourire permanent, Eliane doit être attentive à tout, les odeurs, le rangement de l'appartement, la vaisselle dans l'évier, etc.…tout est signe de bien-être ou de souffrance : « Quand on arrive chez les patients, on n’est pas chez nous. Il faut être respectueux. Attendre qu’ils nous proposent d’entrer, de nous asseoir. On voit le milieu où ils vivent, ça aide à comprendre la pathologie. Quand je rentre chez eux, je jette un œil à la propreté, au rangement si c’est bien ou trop bien rangé. Ça permet de déceler des coups de moins bien. Je propose de l’aide pour le ménage, ou le rangement si besoin. Je partage du temps à faire la vaisselle, ça permet de parler d’autre chose que le soin. On en apprend autant dans des discussions anodines en apparence. »