Pôle de santé mentale de Mayenne
Le Centre d'accueil thérapeutique à temps partiel (CATTP) est installé dans l'ancienne maison du directeur de l'hôpital. Ce lieu ouvert permet aux patients d'aller et venir en fonction des activités auxquelles ils se sont inscrits. Marie-Claire tente de rassurer une patiente très angoissée. Ce moment en tête à tête permet à l'infirmière de tisser un lien de confiance propice à la libération de la parole. «Au CATTP, il y a très peu de présence médicale et c’est très bien même si parfois nous aurions besoin d’analyse clinique pour mieux comprendre les pathologies. Il faut un sens de l’observation extrêmement fin pour décoder les maux derrière les mots. C’est pour cela que nous sommes souvent deux car il faut être très concentré pour repérer le plus petit signal. Mais parfois c’est du un pour un. Même si on privilégie la dynamique de groupe pour la resocialisation, parfois on sent qu’une personne va moins bien et on lui propose un temps en tête à tête. Il faut beaucoup de tact pour ne pas braquer ou ajouter de l’angoisse. « J’ai l’impression qu’aujourd’hui quelque-chose ne va pas ? ». On n’arrive pas forcement à un échange mais l’essentiel c’est l’écoute. Il faut surtout apprendre à écouter les silences. Ils en disent souvent beaucoup.»